Actualité

Depuis le 1er janvier 2020, une nouvelle équipe de référentes Habitat Senior Service® intervient en agence de Montpellier :

• Marion EUGSTER, conseillère sociale et référente HSS®
• Charlotte MADY, responsable de pôle de proximité et référente binôme HSS®
• Mélodie GARNIER, chargée de clientèle HSS®

Actuellement, l’agence de Montpellier compte 42 logements labellisés HSS®.

Sur la base du volontariat, ce rôle de ces référents privilégiés HSS est de créer une proximité avec les locataires seniors : ils sont les intermédiaires entre ces derniers et PROMOLOGIS.

Lorsqu’un locataire HSS® contacte PROMOLOGIS sur un numéro de téléphone prioritaire, il est d’abord mis en relation avec son référent qui transmettra ensuite sa demande au service concerné.
Le référent effectue également une visite de courtoisie 4 mois après l’entrée du locataire dans son logement, puis une visite tous les 3 ans pour contrôler les adaptations et échanger avec le client.
Enfin, les référents organisent également des moments conviviaux à l’occasion de fêtes ou d’événements tout au long de l’année.