Les équipes à mon écoute

Les collaborateurs de Promologis œuvrent au quotidien pour votre satisfaction :

• ils se rendent sur votre résidence 1 à 2 fois par mois pour s’assurer de votre bien-être
• ils vous accompagnent en cas de changement de situation personnelle ou difficultés financières
• ils commandent les travaux d’entretien de votre logement et de votre résidence
• ils sont à votre écoute s’agissant de vos réclamations écrites et s’engagent à y répondre par courrier sous 8 jours
• ils entretiennent une relation de proximité afin de mieux vous connaitre

Comment joindre votre agence ?

Par téléphone :

Contactez le Service Relations Clients dont les coordonnées figurent sur votre compte monpromologis.fr, dans votre guide d’accueil ou sur les différents courriers que vous recevez.

Ce service gratuit réalisé par des collaborateurs de Promologis vous offre un point d’entrée téléphonique unique et vous assure un traitement professionnel de vos demandes du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 17h30, le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h

Par email :

Depuis votre espace personnel monpromologis.fr, remplissez le formulaire « saisir une demande » selon le motif concerné.

Par courrier :

Retrouvez les coordonnées de votre agence sur votre compte monpromologis.fr, dans votre guide d’accueil ou sur les différents courriers que vous recevez

Sur rendez-vous personnalisé :

Effectuez une demande de rendez-vous sur votre compte monpromologis.fr