L’INSCRIPTION A L’EXTRANET
LES DONNÉES NÉCESSAIRES A L’INSCRIPTION
Avant de remplir le formulaire d’inscription vous devez vous munir des éléments suivants :
- Votre référence client (c’est votre code contrat présent soit sur votre dernier avis d’échéance, soit sur votre bail de location) qui sera à saisir sans le « L » avant les chiffres
- Une adresse email valide
- Le nom de famille du signataire principal de votre logement (pas le prénom)
- Un mot de passe (qui ne commence pas par votre nom, prénom ou email) de minimum 8 caractères (chiffres et lettres obligatoires)
Une seule inscription à l’extranet est nécessaire par foyer.
LA VALIDATION DE VOTRE INSCRIPTION
Après avoir rempli le formulaire et cliquer sur « CREER MON COMPTE », vous recevrez un 1er email d’inscription au portail locataire.
Il est impératif de valider définitivement votre inscription en cliquant sur le lien présent dans cet email.
Un second courriel vous sera alors envoyé avec votre identifiant indiquant que votre compte est activé. Ainsi, vous pourrez vous connecter à votre espace locataire personnel.
MA CONNEXION
Votre devrez saisir votre email et votre mot de passe précédemment saisis dans le formulaire d’inscription.
COMMENT SE DESINSCRIRE DE L’EXTRANET LOCATAIRE ?
Au moment de l’inscription, vous devriez avoir lu les conditions générales d’utilisation. Ces informations y sont indiquées. Les conditions générales d’utilisation sont accessibles dans le site en bas de page.
Toute demande de désinscription et/ou désabonnement à la dématérialisation doit être formulée par simple demande à votre agence (soit par email, soit par courrier).
Cette demande sera alors traitée dans les plus brefs délais.
Si vous quittez votre logement, votre compte sera désactivé dans un délai de 3 mois après votre date de sortie.
IDENTIFIANTS ET/OU MOT DE PASSE OUBLIES
Vous pouvez à tout moment récupérer vos identifiants et mot de passe en cliquant sur les liens dédiés.
Depuis la page d’accueil de connexion au portail locataire, les liens sont :
Identifiants oubliés ?
Mot de passe oublié ?
Il vous sera demandé de saisir votre Login de connexion (adresse email) et de valider la page.
A la suite de la validation de cette page, un email vous sera envoyé à l’adresse indiquée, et il vous sera demandé de cliquer sur un lien d’activation présent dans l’email afin de vérifier votre adresse email.
Vous serez renvoyé vers une page de l’Extranet où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe.
CHANGER SON MOT DE PASSE
Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe.
Une fois connecté à votre espace personnel, il faut d’aller dans la rubrique MON DOSSIER/mes coordonnées et cliquer sur le lien suivant : modifier mon mot de passe
